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Descrição da Função:
- Planear, organizar a atividade da receção e implementação de procedimentos;
- Receção e acolhimento de hóspedes (check In/check out)
- Gestão de front office e back office (tratamento de reservas, faturação, relatórios diários, gestão de caixa, overbooking, reclamações, etc.);
- Atendimento geral: telefone, e-mails, pedidos especiais;
- Gerir a relação e o contacto com os clientes e/ou fornecedores, identificando as suas necessidades e expectativas.
Perfil do Candidato:
- Formação académica e profissional em Hotelaria e Turismo;
- Experiência profissional mínima de 2 anos em receção de Hotel;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Forte orientação para o cliente;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador/ boa utilização das ferramentas do Office - especialmente: Excel;
- Experiência com software de Hotel (HOST preferencial);
- Línguas: Inglês falado e escrito (imprescindível), Francês e Espanhol, será valorizado;
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita;
- Forte orientação para o cliente;
- Capacidade de negociação e resolução de conflitos;
- Dinamismo, polivalência, organização e orientação para resultados;
- Espírito de equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Flexibilidade de horários;
- Boa apresentação;
- Disponibilidade imediata.
Valoriza-se ainda:
- A residência do candidato num raio de 30 km de Albufeira;
- Apresentação de organização e método de trabalho;
Oferece-se:
- Contrato de trabalho, com perspetiva de continuidade;
- Remuneração acima da média;
- Integração numa equipa dinâmica;
-Possibilidade de progressão na carreira;
Se cumpre os requisitos mínimos e está interessado(a), envie o seu Curriculum Vitae com foto atual (indicando no assunto a referência “Rececionista de Hotel”).
Publicado a 03-04-2019
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