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Agent de Apoio ao Cliente - Francês - Moda e Decoração

De: Webhelp Portugal Local: Lisboa ID: 45883

1 candidato

Gostaria de trabalhar na área da moda e da decoração? Está à procura de novas tendências e de um visual exclusivo?

A Webhelp tem o projeto perfeito par si: candidate-se hoje e faça parte do mundo glamoroso da moda!

Como representante de marca empresarial no ambito dos bens de consumo, será levado a apoiar clientes que efetuam compras online e a garantir o progresso notório da marca, após cada compra efetuada fidelizando assim os clientes.

Webhelp, leader europeu da Relação Cliente, a nossa empresa criada em 2000, contabiliza mais de 35 000 colaboradors, repartidos em 26 países. Em Lisboa, perto da Gare do Oriente, Parque das Nações, terá a oportunidade de contibuir ao desenvolvimento da nossa presença em Portugal.

Suas reponsabilidades:

- Apoio pós-venda aos clientes particulares; – Responder aos pedidos dos clientes por email, telefone e redes sociais; – Aconselhar os clientes en relação à gama de produtos existentes; – Resolver diversas situações ligadas a encomendas via internet, cartão de cliente, preços, pagamentos de artigos, reembolsos…; – Gerir as expetativas e as reclamações de forma positiva e diplomática;

Seu Perfil:

- Fluência na lingua francesaês – Disponibilidade: 7h-21h de segunda a sábado (horários rotativos)
-Boas competências em informática; – 12 ano concluído (preferencial); – Experiencia em gestão de relação cliente (preferencial)
-Excelente capacidade de comunicação; – Capacidade de escuta ativa, empatia e diplomacia; – Boa capacidade de gestão do tempo; – Espírito de equipa e flexibilidade

Nossa Oferta:

- Contrato de trabalho; – Trabalho estável e possibilidade de evolução de careira; – Salário base atrativo + bonus mensal; – Subsídio de transportes publicos – Seguro de saúde ( a partir de 6 meses de contrato efetivos); – Formação inicial et continua; – Ambiente multicultural; – Reembolso dos custos de avião* – Alojamento proporcionado durante o primeiro mês de trabalho*

*Para os candidatos que vivem atualmente no estrangeiro

Pronto para aceitar o nosso desafio?
Ao juntar-se à equipa Webhelp, irá integrar uma empresa dinámica onde irá fazer a diferença e onde pode encontrar verdadeiras oportunidades de progressão de careira.
Além da sua experiencia, sua motivação et personalidade farão a diferença!
Junte-se à nossa equipa e evidencie o seu talento!


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Publicado a 18-04-2017
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