trabalho trabalhos net empregos
Esta oferta foi publicada há mais de 40 dias...
full time

CUSTOMER SERVICE TEAM MEMBER / NESTLÉ (LINDA-A-VELHA)

De: Randstad Portugal Local: Aveiro ID: 11219

49 candidatos
A Nestlé Portugal, SA faz parte do Grupo Suíço Nestlé, o maior produtor mundial de produtos alimentares. Em Portugal, o Grupo Nestlé está presente no mercado de alimentação em diversas áreas de negócio, das quais se salientam a nutrição infantil, os cafés torrados, os cafés e misturas solúveis, os chocolates, os cereais de pequeno almoço, os gelados, as águas minerais e os alimentos para animais de companhia. O Grupo Nestlé em Portugal emprega mais de 1700 colaboradores e gerou em 2010 um volume de negócios superior a 601 milhões de euros. Possui quatro unidades de produção (Avanca, Porto, S. Miguel-Açores e Coruche) e 21 centros de distribuição, ao longo do território nacional.
Para reforçar o Shared Service da Nestlé, na área de Nestlé Business Services, especificamente Customer Service - Serviço ao Cliente, o nosso cliente procura profissionais que terão como principal missão assegurar um alto nível de serviço relativamente à satisfação dos pedidos de clientes, garantindo paralelamente um elevado nível de qualidade dos dados e da informação, devendo também tomar iniciativas que permitam avaliar continuamente a qualidade da informação e do serviço.

Descrição
Função 1 - Receber pedidos dos clientes e dar seguimento. Gerir todo o processo d encomendas/devoluções e gerir/resolver incidências. Contacto com clientes, vendas, Suply Chain, atuando segundo os procedimentos e modelos de relatórios bem definidos.
Função 2 - Registo de todas as condições comerciais no sistema. Contacto com o Key Account Manager para eventuais esclarecimentos de dúvidas.


PROCURAMOS

- Licenciatura concluída nas áreas de Gestão de Empresas, Economia ou Marketing, Sistemas de Informação ou Similares (Requisito Eliminatório); - Experiência profissional na área de Customer Service - Serviço ao Cliente (Será valorizada); - Fluência comprovada em Espanhol e Inglês (estes conhecimentos serão testados); - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Windws/Office) e preferencialmente de SAP; - Excelente capacidade de análise, rigor, planeamento, organização e pró-actividade.


OFERECEMOS

- Contrato de trabalho inicialmente com a Randstad mas com perspetivas de passagem aos quadros da Nestlé, mediante avaliação de desempenho. Salário Base inicial de 850 euros Ilíquidos. Refeição completa no refeitório da empresa.


Local de trabalho: Linda-a-Velha
Anúncio disponível até 14-11-2011




Informação Adicional/ Morada do Escritório


Referência : A068/043378
Empresa : Randstad Portugal
Escritório : SRH Lisboa
: Av. da República Nº 26-- 2º
: 1050 228 Lisboa
Telefone : 210105400
Fax : 213182649

Mais trabalho em administracao-secretariado
Anúncio impróprio? Denuncie!   
Recomendar a um amigo
Publicado a 03-10-2011
Visualizada: 3509 vezes